Политика конфиденциальности

Кто мы

MU Nostalrius — фанатский частный сервер MU Online. Он не связан с Webzen Inc. и не одобрен ею. По любым вопросам и запросам, связанным с конфиденциальностью, пишите на support@munostalrius.com.

Какие данные мы собираем

• Аккаунт: ваш адрес электронной почты, логин и пароль. Пароли хранятся только в виде хеша Argon2 — сам пароль мы никогда не видим и не храним.
• Игровые данные: ваши персонажи, предметы, рейтинги, членство в гильдии и статус в сети.
• Покупки: заказ, сумма, валюта, платёжный провайдер и статус. Данные карты и кошелька вводятся на странице самого провайдера и к нам не попадают.
• Голоса: в каком топе вы голосовали, когда и с какого IP-адреса.
• Технические данные: ваш IP-адрес и сведения о браузере в серверных журналах — они нужны для работы и защиты сервиса.
• Поддержка: сообщения, которые вы отправляете нам по электронной почте или в Discord.

Зачем мы их используем

• Чтобы создать и обслуживать ваш аккаунт и выдавать купленное — это необходимо для предоставления сервиса, на который вы зарегистрировались.
• Чтобы игра оставалась безопасной и честной: для предотвращения мошенничества, читерства и злоупотреблений аккаунтами (наш законный интерес).
• Чтобы отправлять служебные письма: подтверждение, сброс пароля и важные уведомления о сервисе. Рекламных рассылок мы не отправляем.
• Чтобы оценивать, как используется сайт, — только если вы приняли аналитические cookie (ваше согласие).

Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для рекламы.

Кому мы их передаём

Только сервисам, без которых MU Nostalrius не может работать:

• Платёжные провайдеры — PayPal, Pal24, Enot, AnyPay и NOWPayments — получают то, что нужно для обработки платежа, который вы у них начинаете.
• Resend доставляет наши служебные письма, поэтому получает ваш адрес электронной почты.
• Google reCAPTCHA защищает формы входа, регистрации и сброса пароля от ботов; Google получает технические данные о вашем браузере.
• Google Analytics — только если вы приняли аналитические cookie.
• Топы для голосования: ваша ссылка для голосования содержит логин аккаунта, чтобы топ мог засчитать голос, а некоторым топам мы передаём ваш IP-адрес, чтобы подтвердить, что голосовали именно вы.
• Наши хостинг-провайдеры, которые хранят данные по нашему поручению.

Некоторые из этих сервисов обрабатывают данные за пределами вашей страны. Каждый из них делает это в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Файлы cookie

• Cookie сессии — сохраняет вход в аккаунт. Обязательный.
• Cookie мира — запоминает выбранный игровой мир. Обязательный.
• Язык — запоминает выбранный язык. Обязательный.
• Аналитические cookie (Google Analytics) — устанавливаются, только если вы приняли их в баннере cookie.
• Google reCAPTCHA может устанавливать собственные cookie на страницах с защищёнными формами.

Вы можете изменить своё решение об аналитике в любой момент с помощью кнопки «Настройки cookie» ниже.

Сколько мы их храним

Данные аккаунта и игровые данные хранятся, пока существует ваш аккаунт. Записи о покупках хранятся столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство, даже после удаления аккаунта. Записи о голосах и журналы хранятся только столько, сколько нужно для предотвращения злоупотреблений.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, выгрузку или удаление, возразить против того, как мы их используем, или отозвать согласие. Пишите на support@munostalrius.com с адреса электронной почты, указанного в вашем аккаунте. Если вы живёте в ЕС или Великобритании, вы также можете подать жалобу в орган по защите данных.

Удаление аккаунта

Вы можете в любой момент попросить нас удалить ваш аккаунт и его данные.

Игровые клиенты

Клиенты для Windows и Android подключаются к нашим игровым серверам с тем же аккаунтом, что и сайт. Они передают то, что нужно для игры, — ваш логин, ваших персонажей и ваши действия в игре — а также ваш IP-адрес, как и любая онлайн-игра.

Дети

MU Nostalrius не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей; если вы считаете, что ребёнок зарегистрировался, свяжитесь с нами, и мы удалим аккаунт.

Изменения политики

Если мы изменим эту политику, мы обновим дату в начале страницы. О существенных изменениях мы также сообщим на сайте или в Discord.