Política de Privacidad

Quiénes somos

MU Nostalrius es un servidor privado de MU Online gestionado por fans. No está afiliado a Webzen Inc. ni cuenta con su respaldo. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@munostalrius.com.

Datos que recopilamos

• Cuenta: tu dirección de correo electrónico, el nombre de inicio de sesión de la cuenta y la contraseña. Las contraseñas se almacenan solo como hash Argon2: nunca vemos ni guardamos la contraseña en sí.
• Datos del juego: tus personajes, objetos, clasificaciones, pertenencia a gremios y estado en línea.
• Compras: el pedido, el importe, la moneda, el proveedor de pago y el estado. Los datos de la tarjeta o del monedero se introducen en la página del propio proveedor y nunca llegan a nosotros.
• Votos: en qué toplist votaste, cuándo y la dirección IP del voto.
• Datos técnicos: tu dirección IP y los datos de tu navegador en los registros del servidor, que usamos para operar y proteger el servicio.
• Soporte: los mensajes que nos envías por correo electrónico o por Discord.

Para qué los usamos

• Para crear y gestionar tu cuenta y entregarte lo que compras: es necesario para prestar el servicio en el que te registraste.
• Para mantener el juego seguro y justo: prevenir fraudes, trampas y abusos de cuentas (nuestro interés legítimo).
• Para enviar correos de la cuenta: confirmación, restablecimiento de contraseña y avisos importantes del servicio. No enviamos correos de marketing.
• Para medir cómo se usa el sitio web, solo si aceptas las cookies de análisis (tu consentimiento).

No vendemos tus datos personales ni los usamos con fines publicitarios.

Con quién los compartimos

Solo con los servicios que necesitamos para operar MU Nostalrius:

• Los proveedores de pago —PayPal, Pal24, Enot, AnyPay y NOWPayments— reciben lo necesario para procesar un pago que inicies con ellos.
• Resend entrega nuestros correos de la cuenta, por lo que recibe tu dirección de correo electrónico.
• Google reCAPTCHA protege los formularios de inicio de sesión, registro y contraseña frente a bots; Google recibe datos técnicos sobre tu navegador.
• Google Analytics, solo si aceptas las cookies de análisis.
• Toplists de votación: tu enlace de voto contiene el inicio de sesión de tu cuenta para que la toplist pueda acreditarte el voto y, en algunas toplists, enviamos tu dirección IP para confirmar que el voto es tuyo.
• Nuestros proveedores de alojamiento, que almacenan los datos en nuestro nombre.

Algunos de estos servicios tratan datos fuera de tu país. Cada uno lo hace conforme a su propia política de privacidad.

Cookies

• Cookie de sesión: mantiene tu sesión iniciada. Obligatoria.
• Cookie de reino: recuerda qué reino del juego has seleccionado. Obligatoria.
• Idioma: recuerda el idioma que has elegido. Obligatoria.
• Cookies de análisis (Google Analytics): solo se instalan si las aceptas en el banner de cookies.
• Google reCAPTCHA puede instalar sus propias cookies en las páginas con formularios protegidos.

Puedes cambiar tu elección sobre el análisis en cualquier momento con el botón "Configuración de cookies" de abajo.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de la cuenta y del juego se conservan mientras exista tu cuenta. Los registros de compras se conservan durante el tiempo que exija la normativa contable y fiscal, incluso después de eliminar la cuenta. Los registros de votos y los logs se conservan solo el tiempo necesario para prevenir abusos.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la exportación o la eliminación de tus datos, oponerte a cómo los usamos o retirar tu consentimiento. Escribe a support@munostalrius.com desde la dirección de correo de tu cuenta. Si vives en la UE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Eliminar tu cuenta

Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y sus datos en cualquier momento.

Clientes del juego

Los clientes de Windows y Android se conectan a nuestros servidores de juego con la misma cuenta que el sitio web. Envían lo necesario para jugar —tu inicio de sesión, tus personajes y tus acciones en el juego— y tu dirección IP, como cualquier juego en línea.

Menores

MU Nostalrius no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente; si crees que un menor se ha registrado, contáctanos y eliminaremos la cuenta.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece arriba. Los cambios importantes también se anunciarán en el sitio web o en Discord.